İranda saxlanılan Naxçıvan avtobusları ilə bağlı - Rəsmi açıqlama
21 İyul 2025, 10:11
Qaynar xətt:
(+99450) 247 90 86Qüsurlu mal satdılar, məhkəməyə verib pulunu aldılar – “Kontakt Home” dan şikayət
ŞİKAYƏTLƏR
1268
04.06.2025, 14:43
Müştəri “Kontakt Home” mağazasından qulaqlıq alıb, məhsul istifadə olunmuş və texniki cəhətdən nasaz olub. Bu səbəblə məhsulu geri qaytaran müştəri problemlərlə üzləşib, üstəlik, onu məhkəməyə verib nasaz məhsulun pulunu alıblar!
Oxu24.com xəbər verir ki, mağazanın müştərisi Gülnar Ədalət qızı Hüseynova “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyinə müraciət edərək istehlakçı hüquqlarının kobud şəkildə pozulması ilə bağlı ciddi narahatlıqlarını bildirib.
Musavat.com-un məlumatına görə,Gülnar Hüseynova müraciətində yazır ki, 30.07.2022-ci il tarixində “Kontakt Home” mağazasının Azadlıq filialından 650 manata “Apple” markalı qulaqlığı kreditlə və müqavilə əsasında alıb. Məhsula 1 il zəmanət verilib.
“Bu məhsulu hədiyyə məqsədilə almışdım. Satıcılar tərəfindən məhsulun tamamilə yeni və qüsursuz olduğu bildirildi. Mən də bu məlumata əsaslanaraq məhsulu alıb, istifadə etmədən bir müddət evdə saxladım və sonra hədiyyə etdim. Lakin məlum oldu ki, məhsul istifadə olunmuş və texniki cəhətdən nasazdır. Bacım da həmin gün eyni məhsulu almış və qüsurlu olduğunu görüb qaytara bilmişdi. Bu barədə dərhal mağazaya müraciət etdim və məhsulun dəyişdirilməsini və ya geri qaytarılmasını tələb etdim.
Tələbim rədd olundu və məhsul “Servis Link” texniki xidmət mərkəzinə yönləndirildi. Orada bildirildi ki, məhsul həqiqətən qüsurludur, lakin yalnız təmir edilə bilər. Mən təmirə razı olmadım və yenisi ilə əvəzlənməsini tələb etdim. Məhsul servis mərkəzində saxlanıldı, mənə bu barədə qüsur aktı təqdim olundu. Məhsulun qutusunu, sənədləri və aksesuarları mağazaya təhvil verdim. Əgər yeni məhsul verilməyəcəksə, ödəniş etməyəcəyimi bildirərək müqaviləyə xitam verilməsini istədim. Mağaza əməkdaşları bu istəyə müsbət cavab verdilər. Bu zaman mən artıq 50 manat ödəmişdim”, - deyə şikayətçi AİB-ə təqdim etdiyi şikayətində qeyd edir.
Bildirir ki, növbəti 2 il ərzində ona mağazadan zəng edən, bildiriş göndərən olmayıb:
“Lakin 2024-cü ildə Füzuli Rayon Məhkəməsindən zəng gəldi və bildirildi ki, “Kontakt Home” məni məhkəməyə verib, iştirakım olmadan qərar çıxarılıb və borclu kimi tanınmışam.
Həmçinin oxuyun
Şirkət iddia edir ki, mənə zəng və mesaj göndərilib, lakin bu, həqiqətə uyğun deyil. Məhkəmə sənədindən ehtiyat edərək qulaqlığı geri götürmək qərarına gəldim. “Servis Link” mərkəzinə getdim və öyrəndim ki, qulaqlığın hissələri dəyişdirilib. Məhsulu götürüb mağazaya yaxınlaşdım və qutu, adapter, sənədləri tələb etdim.
Bildirildi ki, vaxt keçdiyindən heç nə saxlanılmayıb. Qulaqlığın yenidən nasaz olduğu üzə çıxdı, lakin zəmanətin bitdiyi deyildi. Təkidimlə ödənişsiz baxılmasına qərar verildi və mən bu müddətdə 30 manat da aylıq ödəniş etdim. 10 gün sonra servis mərkəzi zəng edərək bildirdi ki, təmir üçün 249 manat ödəniş tələb olunur. Mən bu ödənişi etmədim və məhsulu təmirsiz geri götürdüm. Nəticədə iş yerimə məhkəmə qərarı göndərildi və maaşımdan 109 manat tutuldu”.
Gülnar Hüseynova qeyd edir ki, aylıq 500 manat maaş alır, kirayədə yaşayır:
“Məbləğin bu şəkildə tutulması mənə ağır sosial və maliyyə zərbəsidir. Ən əsası odur ki, məhkəmə prosesi mənim xəbərim olmadan keçirilib. Bu, Konstitusiya ilə təmin olunmuş müdafiə hüququmun pozulmasıdır.
Tələb edirəm ki, mənə qarşı çıxarılan məhkəmə qərarının ləğvi üçün prokurorluq hərəkətə keçsin. Ödədiyim bütün məbləğlərin ilkin ödəniş, aylıq ödənişlər və əməkhaqqımdan tutulan vəsaitin tam şəkildə geri qaytarılması təmin olunsun. Qüsurlu məhsul geri götürülsün və məsuliyyət “Kontakt Home” tərəfindən üzərinə götürülsün”.
Məsələ ilə bağlı “Kontakt Home” rəsmilərini dinləməyə hazırıq.
23:59 / 22 İyul 2025
Ağdamda güclü yanğın - Ağdərəyə də yayılır
23
22:46 / 22 İyul 2025
Dünyaca məşhur rokçu vəfat etdi
26
21:07 / 22 İyul 2025
Tiktoker "Roşka"nın məhkəməsi başladı
72
20:43 / 22 İyul 2025
Polşa əhaliyə Rusiya ilə bağlı xəbərdarlıq etdi
190
18:44 / 22 İyul 2025
Sumqayıtda şok: Uşaqlar atalarını döyüb öldürdülər
198
18:43 / 22 İyul 2025
Rusiyada saytlara məlumat ötürən polislər həbs olunub
63
16:40 / 22 İyul 2025
Bayraktarlar Belarus sərhədləri yaxınlığında uçacaq
73
16:36 / 22 İyul 2025
Yüksək vəzifəyə TƏYİNAT OLDU
625
16:20 / 22 İyul 2025
Britaniya İsraili yeni sanksiyalarla hədələyir
67
16:09 / 22 İyul 2025
Şərqi Aralıq dənizində temperatur 40 dərəcəni keçib
72
16:01 / 22 İyul 2025
Gürcüstan səfirlik üçün Tiflisdəki torpaqlarını Azərbaycana verir
80
15:55 / 22 İyul 2025
Lavrov təhdid etdi
86
15:46 / 22 İyul 2025
Bu tarixdən onların MAAŞLARI ARTACAQ
719
15:38 / 22 İyul 2025
Qadın iki qardaşa eyni anda ərə getdi - FOTO
333
15:31 / 22 İyul 2025
Hakan Fidandan ümidli AÇIQLAMA
76
15:20 / 22 İyul 2025
Lavrova qardaşım dedi
71
15:11 / 22 İyul 2025
Türkiyənin son addımı İsraildə həyəcan təbili çaldı: Bölgədə güc balansı dəyişəcək
677
15:06 / 22 İyul 2025
Peskov Azərbaycanla bağlı elə şeylər dedi ki… – Kreml Bakı ilə fikir ayrılığını etiraf etdi, amma…
185
14:58 / 22 İyul 2025
Ceyhun Bayramovla gürcüstanlı həmkarı ilə görüşüb
73
14:35 / 22 İyul 2025
Musiqiçini maşın vurub öldürdü (FOTO)
257
14:28 / 22 İyul 2025
SENSASSİYA! Putin yeni müharibəyə hazırlaşır: Kəşfiyyat məlumat əldə edib
1546
14:15 / 22 İyul 2025
Partizanlar Rusiya ordusuna sızdı - ŞOK
91
14:12 / 22 İyul 2025
Kreml Putinin Zelenski ilə mümkün görüşünə münasibət bildirib
77
14:08 / 22 İyul 2025
Prezident Trampa təşəkkür etdi
85
© 2025 Oxu24.com Müəllif hüquqları qorunur.