Azərbaycan elektrik enerjisini də Avropaya ixrac etmək istəyir
12 Avqust 2026, 12:26
Mərkəzi Bankdan mühüm qərar: Müştərilərə qarşı davranış qaydaları dəyişdi
İQTİSADİYYAT
181
05.08.2026, 11:55
Azərbaycan Mərkəzi Bankının İdarə Heyəti tərəfindən “Maliyyə institutlarının bazar davranışına dair Metodoloji Rəhbərlik” sənədi təsdiqlənib.
Modern.az Azərbaycan Mərkəzi Bankına istinadən xəbər verir ki, sözügedən sənədin əsas məqsədi maliyyə institutlarında bazar davranışı prinsiplərinin tətbiqinə, istehlakçıların hüquq və qanuni mənafelərinin qorunması səviyyəsinin artırılmasına, həmçinin bu sahədə effektiv idarəetmə, daxili nəzarət və risklərin idarə olunması mexanizmlərinin formalaşdırılmasına metodoloji dəstək göstərməkdir. Sənəd banklar, xarici bankların yerli filialları, bank olmayan kredit təşkilatları, kredit ittifaqları, sığortaçılar, təkrarsığortaçılar, sığorta vasitəçiləri, investisiya şirkətləri, investisiya fondları, investisiya fondlarının idarəçiləri, ödəniş təşkilatları və elektron pul təşkilatlarını əhatə edir.
Metodoloji rəhbərlikdə maliyyə məhsullarının hazırlanması və istehlakçılara təqdim edilməsi, satış sonrası xidmət, müştərilərlə kommunikasiya, eləcə də biznes prosesləri və idarəetmə prinsipləri ilə bağlı əsas metodoloji yanaşmalar müəyyən edilir.
Sənəddə bazar davranışı prinsipləri, istehlakçı yönümlü korporativ mədəniyyətin formalaşdırılması, maraqlar münaqişəsinin idarə olunması, müqavilə bağlanmazdan əvvəl məlumatların açıqlanması, məhsulların hədəf müştəri seqmentinə uyğunluğunun təmin edilməsi, xidmət keyfiyyəti və əlçatanlığı kimi digər zəruri məsələlər üzrə metodoloji yanaşmalar əksini tapır.
Metodoloji rəhbərliyin tətbiqinin maliyyə institutlarında istehlakçılarla münasibətlərdə şəffaflığın, məsuliyyətli davranışın və xidmət keyfiyyətinin daha da yüksəldilməsinə, maliyyə bazarlarına etimadın möhkəmləndirilməsinə və maliyyə sektorunun dayanıqlı inkişafının təşviqinə töhfə verməsi gözlənilir.
Sənəd ilə keçid vasitəsilə tanış olmaq mümkündür.
əlaqəli mövzular
Digər xəbərlər
21:53 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Xəzər dənizinin səviyyəsi bu tarixə kimi azalacaq
23
0
0
21:19 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Daha bir ali təhsil ocağının fəaliyyəti DAYANDIRILIR - AÇIQLAMA
65
0
0
21:12 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Azərbaycanda dövlət qurumlarına nəzarət gücləndirilir
56
0
0
21:02 / 12 Avqust 2026
KRİMİNAL
Ağır qəza olub: Ölənlər var
62
0
0
21:00 / 12 Avqust 2026
KRİMİNAL
Bu televiziyanın əməkdaşı dənizdə batdı
295
0
0
20:44 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bu ərazilərdə qaz olmayacaq
52
0
0
20:33 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
AZƏRBAYCANDA MAAŞ KARTLARI İLƏ BAĞLI YENİ QAYDA - Vətəndaş nə qazanacaq?
345
0
0
20:19 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
4 bürc üçün dönüş nöqtəsi - Həyatlarında nə dəyişəcək?
76
0
1
20:18 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Nazir müşavirinə yeni vəzifə verildi
266
0
0
20:16 / 12 Avqust 2026
KRİMİNAL
Ağır qəza olub:Yaralılar var
61
0
0
20:14 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bu ilin ikinci Günəş tutulması başlayıb
69
0
0
19:45 / 12 Avqust 2026
DÜNYA
Paşinyan Zelenski ilə telefonla danışıb
68
0
0
19:40 / 12 Avqust 2026
KRİMİNAL
Bu yazılara görə saxlanılanlar var
70
0
0
19:15 / 12 Avqust 2026
KRİMİNAL
Gəncə sakini su anbarında boğulub
74
0
0
19:05 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
SON DƏQİQƏ! Güclü partlayış baş verib:3 qurum açıqlama yaydı
1185
0
0
19:00 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bakıda 16 istiqamətdə sıxlıq var
77
0
0
18:55 / 12 Avqust 2026
KRİMİNAL
Yasamal rayonunda oğurluq edən şəxslər saxlanılıblar
72
0
0
18:29 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
13 avqustda bizi nələr gözləyir? — ULDUZ FALI
180
0
0
18:27 / 12 Avqust 2026
HÜQUQ
Şəxsin ölmüş elan edilməsi hansı hallarda və necə həyata keçirilir? – Vəkil açıqladı
74
0
0
18:12 / 12 Avqust 2026
DÜNYA
Bu ölkənin Baş naziri İlham Əliyevin müsahibəsinə münasibət bildirdi
84
1
0
17:59 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Dünən dənizdə batan “Krosna”nın solisti imiş - Video
83
0
0
17:45 / 12 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Azərbaycanda bu şəxslərin gecə saatlarında işləməsi qadağandır
82
0
0
17:41 / 12 Avqust 2026
SİYASƏT
Azərbaycan üçün atılan böyük addımlar:Zəfər diplomatiyası və “Yumşaq güc” strategiyası necə qurulur? — TƏHLİL
746
36
0