Qızıl almaq istəyənlərin DİQQƏTİNƏ!
03 Oktyabr 2026, 10:18
Mərkəzi Bankdan mühüm qərar: Müştərilərə qarşı davranış qaydaları dəyişdi
İQTİSADİYYAT
297
05.08.2026, 11:55
Xəbərlərimizi Google-da izləyin
Yeniliklərdən dərhal xəbərdar olun
Azərbaycan Mərkəzi Bankının İdarə Heyəti tərəfindən “Maliyyə institutlarının bazar davranışına dair Metodoloji Rəhbərlik” sənədi təsdiqlənib.
Modern.az Azərbaycan Mərkəzi Bankına istinadən xəbər verir ki, sözügedən sənədin əsas məqsədi maliyyə institutlarında bazar davranışı prinsiplərinin tətbiqinə, istehlakçıların hüquq və qanuni mənafelərinin qorunması səviyyəsinin artırılmasına, həmçinin bu sahədə effektiv idarəetmə, daxili nəzarət və risklərin idarə olunması mexanizmlərinin formalaşdırılmasına metodoloji dəstək göstərməkdir. Sənəd banklar, xarici bankların yerli filialları, bank olmayan kredit təşkilatları, kredit ittifaqları, sığortaçılar, təkrarsığortaçılar, sığorta vasitəçiləri, investisiya şirkətləri, investisiya fondları, investisiya fondlarının idarəçiləri, ödəniş təşkilatları və elektron pul təşkilatlarını əhatə edir.
Metodoloji rəhbərlikdə maliyyə məhsullarının hazırlanması və istehlakçılara təqdim edilməsi, satış sonrası xidmət, müştərilərlə kommunikasiya, eləcə də biznes prosesləri və idarəetmə prinsipləri ilə bağlı əsas metodoloji yanaşmalar müəyyən edilir.
Sənəddə bazar davranışı prinsipləri, istehlakçı yönümlü korporativ mədəniyyətin formalaşdırılması, maraqlar münaqişəsinin idarə olunması, müqavilə bağlanmazdan əvvəl məlumatların açıqlanması, məhsulların hədəf müştəri seqmentinə uyğunluğunun təmin edilməsi, xidmət keyfiyyəti və əlçatanlığı kimi digər zəruri məsələlər üzrə metodoloji yanaşmalar əksini tapır.
Metodoloji rəhbərliyin tətbiqinin maliyyə institutlarında istehlakçılarla münasibətlərdə şəffaflığın, məsuliyyətli davranışın və xidmət keyfiyyətinin daha da yüksəldilməsinə, maliyyə bazarlarına etimadın möhkəmləndirilməsinə və maliyyə sektorunun dayanıqlı inkişafının təşviqinə töhfə verməsi gözlənilir.
Sənəd ilə keçid vasitəsilə tanış olmaq mümkündür.
əlaqəli mövzular
Digər xəbərlər
01:03 / 05 Oktyabr 2026
KRİMİNAL
Toyda xalaoğlular arasında düşən dava qətlə səbəb oldu — DETALLAR
536
1
0
01:01 / 05 Oktyabr 2026
İDMAN
UEFA Millətlər Liqasında IV turun növbəti oyunları keçirilib - NƏTİCƏLƏR
66
0
0
00:56 / 05 Oktyabr 2026
DÜNYA
Ukraynadan Rusiyaya ŞOK ZƏRBƏ: 51 FAİZ İTKİ
76
0
0
00:51 / 05 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
5 oktyabr müəllim gününə aid ŞEİRLƏR
76
0
0
00:50 / 05 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Emin Əmrullayevdən müəllimlərlə bağlı ƏMR - SİYAHI
6839
5
0
00:42 / 05 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Oktyabrın 6-dan 10-dək davam edəcək - XƏBƏRDARLIQ
338
0
0
00:38 / 05 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Ramin Məmmədov YAP-ın İdarə Heyətindən niyə qovuldu?
120
0
0
00:36 / 05 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Gözlənilməz favorit: oktyabr ayının ən şanslı BÜRCÜ
72
0
0
00:35 / 05 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Pensiyalar nə qədər artacaq? Yeni məbləğ AÇIQLANDI
89
1
0
00:32 / 05 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Ermənistanın Bərdəni raket atəşinə tutmasından 6 il ötür
62
0
0
23:16 / 04 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Sakinlərin nəzərinə: Bəzi ərazilərdə işıq olmayacaq
67
0
0
22:50 / 04 Oktyabr 2026
SİYASƏT
İran nüvə silahı müqaviləsindən çıxır? - “Müzakirələr ciddidir”
70
0
0
22:15 / 04 Oktyabr 2026
DÜNYA
Nadir hadisə: Saturn adi gözlə görünəcək
88
1
0
22:02 / 04 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
İranın neft naziri istefa verdi
84
0
1
21:54 / 04 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
İllər əvvəl həbs edilən polkovnik vəfat etdi
351
0
0
21:07 / 04 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Onlar varlanacaqlar
297
1
0
20:53 / 04 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Yerdənkənar həyatın yarana biləcəyi sahə aşkar edildi
108
1
0
20:43 / 04 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Biləsuvarda minik avtomobili aşdı - Yaralı var-Foto
88
0
0
20:21 / 04 Oktyabr 2026
İDMAN
Millimiz Litvanı məğlub edib
84
0
0
20:06 / 04 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Pulun həmişə çay kimi axdığı insanların doğum tarixləri
183
0
1
19:55 / 04 Oktyabr 2026
İDMAN
Əhməd dünya çempionu oldu! - Yenilənib
95
0
0
19:44 / 04 Oktyabr 2026
CƏMİYYƏT
Kimlər aylıq pensiya əlavəsi alacaq? - Yeni qayda TƏSDİQLƏNDİ
340
0
1
19:23 / 04 Oktyabr 2026
QARABAĞ
Cəbrayıl Şəhəri Günü təntənəli şəkildə qeyd olunub - FOTOLENT
87
0
1