"POS-terminal yoxdur, kartdan karta atın" deyənlərə XƏBƏRDARLIQ: Ağır cəriməsi var!
05 Avqust 2026, 11:18
Mərkəzi Bankdan mühüm qərar: Müştərilərə qarşı davranış qaydaları dəyişdi
İQTİSADİYYAT
37
05.08.2026, 11:55
Azərbaycan Mərkəzi Bankının İdarə Heyəti tərəfindən “Maliyyə institutlarının bazar davranışına dair Metodoloji Rəhbərlik” sənədi təsdiqlənib.
Modern.az Azərbaycan Mərkəzi Bankına istinadən xəbər verir ki, sözügedən sənədin əsas məqsədi maliyyə institutlarında bazar davranışı prinsiplərinin tətbiqinə, istehlakçıların hüquq və qanuni mənafelərinin qorunması səviyyəsinin artırılmasına, həmçinin bu sahədə effektiv idarəetmə, daxili nəzarət və risklərin idarə olunması mexanizmlərinin formalaşdırılmasına metodoloji dəstək göstərməkdir. Sənəd banklar, xarici bankların yerli filialları, bank olmayan kredit təşkilatları, kredit ittifaqları, sığortaçılar, təkrarsığortaçılar, sığorta vasitəçiləri, investisiya şirkətləri, investisiya fondları, investisiya fondlarının idarəçiləri, ödəniş təşkilatları və elektron pul təşkilatlarını əhatə edir.
Metodoloji rəhbərlikdə maliyyə məhsullarının hazırlanması və istehlakçılara təqdim edilməsi, satış sonrası xidmət, müştərilərlə kommunikasiya, eləcə də biznes prosesləri və idarəetmə prinsipləri ilə bağlı əsas metodoloji yanaşmalar müəyyən edilir.
Sənəddə bazar davranışı prinsipləri, istehlakçı yönümlü korporativ mədəniyyətin formalaşdırılması, maraqlar münaqişəsinin idarə olunması, müqavilə bağlanmazdan əvvəl məlumatların açıqlanması, məhsulların hədəf müştəri seqmentinə uyğunluğunun təmin edilməsi, xidmət keyfiyyəti və əlçatanlığı kimi digər zəruri məsələlər üzrə metodoloji yanaşmalar əksini tapır.
Metodoloji rəhbərliyin tətbiqinin maliyyə institutlarında istehlakçılarla münasibətlərdə şəffaflığın, məsuliyyətli davranışın və xidmət keyfiyyətinin daha da yüksəldilməsinə, maliyyə bazarlarına etimadın möhkəmləndirilməsinə və maliyyə sektorunun dayanıqlı inkişafının təşviqinə töhfə verməsi gözlənilir.
Sənəd ilə keçid vasitəsilə tanış olmaq mümkündür.
əlaqəli mövzular
Digər xəbərlər
12:31 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Sabah Bakıda yağış yağacaq, güclü külək əsəcək
2
0
0
12:09 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Məhkəməyə müraciət edənlərin NƏZƏRİNƏ: İclasda iştirak etməsəniz nə baş verəcək?
30
0
0
12:07 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Veysəloğlu MMC”nin “Dost Əllər” layihəsi çərçivəsində neyromüxtəlifliyi olan gənclər üçün masterklass keçirilib
40
0
0
12:01 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Avqust ayında pulu tükənməyəcək BÜRCLƏR
41
0
0
12:00 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
6 avqustda bizi nələr gözləyir? — ULDUZ FALI
64
0
0
11:41 / 05 Avqust 2026
SİYASƏT
Prezidentin fərmanı hansı dəyişikliklərə səbəb olacaq? - AÇIQLAMA
201
0
0
11:39 / 05 Avqust 2026
SİYASƏT
Zakir Həsənov Hava Döyüş Komandanlığına tapşırıqlar verdi - VİDEO
55
0
0
11:36 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Dəhşətli qəzada ölən Elmirin FOTOSU - Hadisə yerindən görüntülər
57
0
0
11:30 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
SON DƏQİQƏ!Yüksək vəzifəyə təyinat var
253
0
0
11:18 / 05 Avqust 2026
İQTİSADİYYAT
"POS-terminal yoxdur, kartdan karta atın" deyənlərə XƏBƏRDARLIQ: Ağır cəriməsi var!
58
0
0
11:11 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
DYP sürücülərə müraciət edib
52
0
0
10:54 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Müəllimlərin maaşı şagirdlərin nəticələrinə görə dəyişməlidirmi? – Təhsil ekspertindən AÇIQLAMA
108
0
0
10:48 / 05 Avqust 2026
SİYASƏT
"Azərbaycanın hərbi gücü regionda sülhün və təhlükəsizliyin əsas zəmanətidir" — Elşad Mirbəşiroğlu
101
0
0
10:26 / 05 Avqust 2026
DÜNYA
Dünyada qadınlar niyə kişilərdən az qazanır? - BMT səbəbləri açıqladı
66
0
0
10:23 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Dəhşətli isti olacaq - Əhaliyə XƏBƏRDARLIQ
84
0
0
10:18 / 05 Avqust 2026
DÜNYA
Ermənistanın Baş Qərargah rəisi Azərbaycanla sərhədə GƏLDİ
69
0
0
10:12 / 05 Avqust 2026
MARAQLI
Alimlərdən sensasiyalı kəşf: İnsan DNT-sində naməlum əcdadların izi aşkarlandı
76
0
0
10:03 / 05 Avqust 2026
İQTİSADİYYAT
Azərbaycan nefti bir gündə 5 dollardan çox dəyər itirdi
74
0
0
09:59 / 05 Avqust 2026
MARAQLI
Dünyada heç kimin tanımadığı dövlət: Öz bayrağı, konstitusiyası və himni var
147
0
0
09:52 / 05 Avqust 2026
MARAQLI
20 milyon illik təbiət möcüzəsi turistləri valeh edir
84
0
0
09:46 / 05 Avqust 2026
DÜNYA
Elektrikli hava taksisi 35 dəqiqəlik yolu 9 dəqiqəyə qət etdi
77
0
0
09:41 / 05 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Deputata ağır itki üz verib
77
0
0
09:28 / 05 Avqust 2026
KRİMİNAL
38 yaşlı kişi sevgilisinin evinə gəldi, qızına təcavüz etdi
76
0
0