Azərbaycanla Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri arasında 6 sənəd imzalanıb
14 Sentyabr 2026, 18:28
Mərkəzi Bankdan mühüm qərar: Müştərilərə qarşı davranış qaydaları dəyişdi
İQTİSADİYYAT
259
05.08.2026, 11:55
Xəbərlərimizi Google-da izləyin
Yeniliklərdən dərhal xəbərdar olun
Azərbaycan Mərkəzi Bankının İdarə Heyəti tərəfindən “Maliyyə institutlarının bazar davranışına dair Metodoloji Rəhbərlik” sənədi təsdiqlənib.
Modern.az Azərbaycan Mərkəzi Bankına istinadən xəbər verir ki, sözügedən sənədin əsas məqsədi maliyyə institutlarında bazar davranışı prinsiplərinin tətbiqinə, istehlakçıların hüquq və qanuni mənafelərinin qorunması səviyyəsinin artırılmasına, həmçinin bu sahədə effektiv idarəetmə, daxili nəzarət və risklərin idarə olunması mexanizmlərinin formalaşdırılmasına metodoloji dəstək göstərməkdir. Sənəd banklar, xarici bankların yerli filialları, bank olmayan kredit təşkilatları, kredit ittifaqları, sığortaçılar, təkrarsığortaçılar, sığorta vasitəçiləri, investisiya şirkətləri, investisiya fondları, investisiya fondlarının idarəçiləri, ödəniş təşkilatları və elektron pul təşkilatlarını əhatə edir.
Metodoloji rəhbərlikdə maliyyə məhsullarının hazırlanması və istehlakçılara təqdim edilməsi, satış sonrası xidmət, müştərilərlə kommunikasiya, eləcə də biznes prosesləri və idarəetmə prinsipləri ilə bağlı əsas metodoloji yanaşmalar müəyyən edilir.
Sənəddə bazar davranışı prinsipləri, istehlakçı yönümlü korporativ mədəniyyətin formalaşdırılması, maraqlar münaqişəsinin idarə olunması, müqavilə bağlanmazdan əvvəl məlumatların açıqlanması, məhsulların hədəf müştəri seqmentinə uyğunluğunun təmin edilməsi, xidmət keyfiyyəti və əlçatanlığı kimi digər zəruri məsələlər üzrə metodoloji yanaşmalar əksini tapır.
Metodoloji rəhbərliyin tətbiqinin maliyyə institutlarında istehlakçılarla münasibətlərdə şəffaflığın, məsuliyyətli davranışın və xidmət keyfiyyətinin daha da yüksəldilməsinə, maliyyə bazarlarına etimadın möhkəmləndirilməsinə və maliyyə sektorunun dayanıqlı inkişafının təşviqinə töhfə verməsi gözlənilir.
Sənəd ilə keçid vasitəsilə tanış olmaq mümkündür.
əlaqəli mövzular
Digər xəbərlər
23:50 / 14 Sentyabr 2026
SİYASƏT
Bakının erməni-bolşevik işğalından azad olunmasından 108 il ötür
117
0
0
23:31 / 14 Sentyabr 2026
DÜNYA
Bob Maki öldü
43
0
0
23:13 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Bərdədə ağır yol qəzası: Ölən və xəsarət alanlar var
70
0
0
22:51 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
İki BÜRCƏ karyeralarında irəliləyişlə bağlı ŞAD XƏBƏR
92
0
0
22:40 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Kreditlərlə bağlı tələblər YENİLƏNİB
79
0
1
22:25 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Sentyabrda yeni münasibət yaşayacaq BÜRCLƏR
192
0
0
22:16 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
“Kontakt Home” yenə reklam qaydalarını pozdu - NÖVBƏTİ CƏRİMƏ
68
0
0
22:13 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Qızların məktəbdə sırğa taxması qadağan edilir? - Rəsmi açıqlama
211
0
0
22:03 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Qaz olmayacaq
84
0
0
21:59 / 14 Sentyabr 2026
KRİMİNAL
DTX-nin saxladığı “Çevik”i hansı cəza gözləyir?
143
0
0
21:48 / 14 Sentyabr 2026
DÜNYA
Aİ ölkələri arasında heç bir razılaşma yoxdur
62
0
0
21:39 / 14 Sentyabr 2026
İDMAN
Azərbaycan idmançıları dünya çempionatında 3 bürünc medal qazanıblar
57
0
0
21:33 / 14 Sentyabr 2026
DÜNYA
Tramp: İranla münaqişə tezliklə başa çatacaq, neftin qiyməti düşəcək
72
0
0
21:28 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Bu ərazilərdə İŞIQ OLMAYACAQ
83
1
0
21:11 / 14 Sentyabr 2026
SİYASƏT
“Sülh Körpüsü”nün Azərbaycan üzrə qrupu bəyanat yayıb: Diplomatik korpusun Azərbaycanın suveren ərazisinə səfəri mübahisə mövzusu ola bilməz
73
0
0
20:58 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Prezidentin mətbuat xidməti açıqlama yaydı
769
0
0
20:42 / 14 Sentyabr 2026
SİYASƏT
Səfirimiz etimadnaməsini Vuçiçə təqdim etdi - FOTO
179
0
0
20:34 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Tək yaşamağı sevən insanların 4 doğum tarixi
495
0
0
20:19 / 14 Sentyabr 2026
SİYASƏT
Hikmət Hacıyev Türkiyə rəsmiləri ilə görüşdü
73
0
0
20:10 / 14 Sentyabr 2026
HƏRBİ
"13"-"14" ləğv olunur, yeni sistem belə olacaq
197
0
0
19:55 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Bu fənnlər ONLAYN tədris olunacaq - AÇIQLAMA
118
0
0
19:45 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Müəllim olmaq istəyənlərə pis xəbər
526
1
0
19:34 / 14 Sentyabr 2026
CƏMİYYƏT
Azərbaycanda şəxsiyyət vəsiqəsində ana adı da yazılacaq?
162
0
0