İşləyən pensiyaçıların DİQQƏTİNƏ: Pensiya 4 ildən bir yenidən hesablanacaq: Bu nəyi dəyişəcək? – AÇIQLAMA
25 Avqust 2026, 13:15
Mərkəzi Bankdan mühüm qərar: Müştərilərə qarşı davranış qaydaları dəyişdi
İQTİSADİYYAT
233
05.08.2026, 11:55
Azərbaycan Mərkəzi Bankının İdarə Heyəti tərəfindən “Maliyyə institutlarının bazar davranışına dair Metodoloji Rəhbərlik” sənədi təsdiqlənib.
Modern.az Azərbaycan Mərkəzi Bankına istinadən xəbər verir ki, sözügedən sənədin əsas məqsədi maliyyə institutlarında bazar davranışı prinsiplərinin tətbiqinə, istehlakçıların hüquq və qanuni mənafelərinin qorunması səviyyəsinin artırılmasına, həmçinin bu sahədə effektiv idarəetmə, daxili nəzarət və risklərin idarə olunması mexanizmlərinin formalaşdırılmasına metodoloji dəstək göstərməkdir. Sənəd banklar, xarici bankların yerli filialları, bank olmayan kredit təşkilatları, kredit ittifaqları, sığortaçılar, təkrarsığortaçılar, sığorta vasitəçiləri, investisiya şirkətləri, investisiya fondları, investisiya fondlarının idarəçiləri, ödəniş təşkilatları və elektron pul təşkilatlarını əhatə edir.
Metodoloji rəhbərlikdə maliyyə məhsullarının hazırlanması və istehlakçılara təqdim edilməsi, satış sonrası xidmət, müştərilərlə kommunikasiya, eləcə də biznes prosesləri və idarəetmə prinsipləri ilə bağlı əsas metodoloji yanaşmalar müəyyən edilir.
Sənəddə bazar davranışı prinsipləri, istehlakçı yönümlü korporativ mədəniyyətin formalaşdırılması, maraqlar münaqişəsinin idarə olunması, müqavilə bağlanmazdan əvvəl məlumatların açıqlanması, məhsulların hədəf müştəri seqmentinə uyğunluğunun təmin edilməsi, xidmət keyfiyyəti və əlçatanlığı kimi digər zəruri məsələlər üzrə metodoloji yanaşmalar əksini tapır.
Metodoloji rəhbərliyin tətbiqinin maliyyə institutlarında istehlakçılarla münasibətlərdə şəffaflığın, məsuliyyətli davranışın və xidmət keyfiyyətinin daha da yüksəldilməsinə, maliyyə bazarlarına etimadın möhkəmləndirilməsinə və maliyyə sektorunun dayanıqlı inkişafının təşviqinə töhfə verməsi gözlənilir.
Sənəd ilə keçid vasitəsilə tanış olmaq mümkündür.
əlaqəli mövzular
Digər xəbərlər
12:59 / 25 Avqust 2026
DÜNYA
ABŞ, Rusiya və İran Zəngəzurda qarşı-qarşıya gəlir? — ŞƏRH
15
0
0
12:40 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bakıda güclü külək əsəcək, rayonlara leysan yağacaq - SABAHIN HAVA PROQNOZU
42
0
0
12:30 / 25 Avqust 2026
OXU24 TV
Müştəri jurnalist çıxdı,falçının "ürəyi getdi" — Bakıda ŞOK ANLAR
149
0
0
12:25 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Daha 2 hərf öyrənəcəyik – Yeni əlifba
59
0
0
12:24 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Qəbul planı 97 faizdən çox dolub
48
0
0
12:15 / 25 Avqust 2026
KRİMİNAL
Ağdamda iş adamları həbs edildi
54
0
0
12:07 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bu gün yeni restoranının açılışı olacaqdı - Qəzada öldü
302
0
0
12:03 / 25 Avqust 2026
MARAQLI
Niyə qadınların və kişilərin beyinləri fərqli yaşlanır?
47
0
0
11:52 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bakıda azyaşlı qız ögey anasının zorakılığına məruz qaldı
69
0
0
11:31 / 25 Avqust 2026
TİBB
Alzheimer xəstəliyinin erkən diaqnozunda inqilab
67
0
0
11:31 / 25 Avqust 2026
SİYASƏT
İki qardaş ölkənin tarixi qərarı: “Əbədi dostluq müqaviləsi” nələri dəyişəcək?
275
10
0
11:30 / 25 Avqust 2026
DÜNYA
Tələbələr 4 il əvəzinə 3 il oxuyacaq
62
0
0
11:26 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bakı metrosu iş rejimini dəyişdirəcək
69
0
0
11:17 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bu vəzifəyə təyinat oldu — ƏMR
272
0
0
11:13 / 25 Avqust 2026
SİYASƏT
Potensial rəqibləri belə tərəfdaşlara çevirən strategiya - RƏY
66
0
0
11:03 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Başı dəmir barmaqlıqlar arasında qalan azyaşlı boğularaq öldü
60
0
0
10:54 / 25 Avqust 2026
MARAQLI
Bəşəriyyəti xilas edən 5 alim – Kəşfləri milyonlarla insanın həyatını qurtardı
69
0
0
10:41 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Ali Məhkəmədən sələmçilərə XƏBƏRDARLIQ
62
0
0
10:34 / 25 Avqust 2026
SİYASƏT
“Laçın azadlığın, dirçəlişin və Böyük Qayıdışın rəmzidir”
78
0
0
10:18 / 25 Avqust 2026
DÜNYA
Buzlaqların əriməsi bal arıları arasında xəstəlik riskini artıra bilər - Tədqiqat
63
0
0
10:15 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bu ərazilərdə qaz olmayacaq
76
0
0
09:57 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Şəhid anası tələbə adını qazandı - FOTO
67
0
0
09:45 / 25 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Azərbaycan nefti ucuzlaşdı
75
0
0