Büdcədən 192 milyon manata yaxın vəsait geri qaytarılıb
06 Avqust 2026, 11:31
Mərkəzi Bankdan mühüm qərar: Müştərilərə qarşı davranış qaydaları dəyişdi
İQTİSADİYYAT
141
05.08.2026, 11:55
Azərbaycan Mərkəzi Bankının İdarə Heyəti tərəfindən “Maliyyə institutlarının bazar davranışına dair Metodoloji Rəhbərlik” sənədi təsdiqlənib.
Modern.az Azərbaycan Mərkəzi Bankına istinadən xəbər verir ki, sözügedən sənədin əsas məqsədi maliyyə institutlarında bazar davranışı prinsiplərinin tətbiqinə, istehlakçıların hüquq və qanuni mənafelərinin qorunması səviyyəsinin artırılmasına, həmçinin bu sahədə effektiv idarəetmə, daxili nəzarət və risklərin idarə olunması mexanizmlərinin formalaşdırılmasına metodoloji dəstək göstərməkdir. Sənəd banklar, xarici bankların yerli filialları, bank olmayan kredit təşkilatları, kredit ittifaqları, sığortaçılar, təkrarsığortaçılar, sığorta vasitəçiləri, investisiya şirkətləri, investisiya fondları, investisiya fondlarının idarəçiləri, ödəniş təşkilatları və elektron pul təşkilatlarını əhatə edir.
Metodoloji rəhbərlikdə maliyyə məhsullarının hazırlanması və istehlakçılara təqdim edilməsi, satış sonrası xidmət, müştərilərlə kommunikasiya, eləcə də biznes prosesləri və idarəetmə prinsipləri ilə bağlı əsas metodoloji yanaşmalar müəyyən edilir.
Sənəddə bazar davranışı prinsipləri, istehlakçı yönümlü korporativ mədəniyyətin formalaşdırılması, maraqlar münaqişəsinin idarə olunması, müqavilə bağlanmazdan əvvəl məlumatların açıqlanması, məhsulların hədəf müştəri seqmentinə uyğunluğunun təmin edilməsi, xidmət keyfiyyəti və əlçatanlığı kimi digər zəruri məsələlər üzrə metodoloji yanaşmalar əksini tapır.
Metodoloji rəhbərliyin tətbiqinin maliyyə institutlarında istehlakçılarla münasibətlərdə şəffaflığın, məsuliyyətli davranışın və xidmət keyfiyyətinin daha da yüksəldilməsinə, maliyyə bazarlarına etimadın möhkəmləndirilməsinə və maliyyə sektorunun dayanıqlı inkişafının təşviqinə töhfə verməsi gözlənilir.
Sənəd ilə keçid vasitəsilə tanış olmaq mümkündür.
əlaqəli mövzular
Digər xəbərlər
17:15 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bakı-Qazax yolunda qəza - Yaralılar var - VİDEO
10
0
0
16:55 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Dövlət dəstəyi almaq istəyən özəl bağçalar üçün şərt açıqlandı
38
0
0
16:40 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Kiberhücumçular brauzer yeniləməsi adı ilə virus yayırlar
53
0
0
16:15 / 06 Avqust 2026
SİYASƏT
Prezidentin Fərmanı ilə gömrükdə YENİ MƏRHƏLƏ: Sadələşdirilmiş qaydalar biznesə və qiymətlərə necə təsir edəcək?
76
0
0
16:15 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Prezidentin təltif etdiyi Bəxtiyar Aslanbəyli kimdir? - DOSYE
62
0
0
15:55 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bərdədə açıq sahədə yanğın - VİDEO
64
0
0
15:53 / 06 Avqust 2026
SİYASƏT
Rubinyanın yeni vəzifəsi Bakı-İrəvan xəttinə necə təsir edəcək? – Politoloq açıqladı
85
0
0
15:45 / 06 Avqust 2026
TİBB
Boğazı ağaran uşağa bunu etməyin! – Həkimdən vacib xəbərdarlıq
88
0
0
15:30 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Azərbaycanda əhalinin yarısı artıq çəkidən əziyyət çəkir
64
0
0
15:15 / 06 Avqust 2026
HÜQUQ
Attestasiyadan keçməmək işdən çıxarılmaq demək deyil – Vacib hüquqi məqamlar
80
0
0
14:59 / 06 Avqust 2026
HÜQUQ
İşçini ərizə yazmağa məcbur etmək olarmı? – Hüquqşünas açıqladı
90
0
0
14:58 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Məleykə Abbaszadə ixtisas seçən abituriyentlərə müraciət etdi
75
0
0
14:45 / 06 Avqust 2026
MARAQLI
Qurdlar niyə tələsmir? - Alimlər ov sirrini açıqladı
84
0
0
14:27 / 06 Avqust 2026
SİYASƏT
Prezidentdən AZAL-la bağlı FƏRMAN
103
0
0
14:17 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
AAYDA Suraxanı sakinlərinin MÜRACİƏTİNİ EŞİTMİR - Uşaqlarımız yenə palçıq içində məktəbə gedəcək?
93
0
0
14:14 / 06 Avqust 2026
SİYASƏT
Elman Abdullayev geri çağırıldı - SƏRƏNCAM
87
0
0
13:57 / 06 Avqust 2026
SİYASƏT
Zahid Oruc: ”Ruben Vardanyan xeyriyyəçi yox, yeni işğal layihəsinin icraçısı idi”..
91
0
0
13:55 / 06 Avqust 2026
MARAQLI
Dənizin ən təhlükəli kiçik ovçusu – Zərbəsi 100°C effekt yaradır
81
0
0
13:40 / 06 Avqust 2026
HÜQUQ
Müstəntiq şübhəli şəxsə müdafiəsini hazırlamaq üçün vaxt verməlidirmi?
75
0
0
13:22 / 06 Avqust 2026
SİYASƏT
Prezidentdən Bəxtiyar Aslanbəyli ilə bağlı SƏRƏNCAM
94
0
0
13:20 / 06 Avqust 2026
SİYASƏT
Prezidentdən "AZCON"la bağlı MÜHÜM FƏRMAN
86
0
0
13:06 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Sabah hava necə olacaq?
93
0
0
12:58 / 06 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Kollektorlar və BOKT əməkdaşları borclunun ailəsini qorxuda bilər?
87
0
0