Mərkəzi Bankın baş direktoru vəzifəsindən ayrıldı
29 Avqust 2026, 10:28
Mərkəzi Bankdan mühüm qərar: Müştərilərə qarşı davranış qaydaları dəyişdi
İQTİSADİYYAT
238
05.08.2026, 11:55
Azərbaycan Mərkəzi Bankının İdarə Heyəti tərəfindən “Maliyyə institutlarının bazar davranışına dair Metodoloji Rəhbərlik” sənədi təsdiqlənib.
Modern.az Azərbaycan Mərkəzi Bankına istinadən xəbər verir ki, sözügedən sənədin əsas məqsədi maliyyə institutlarında bazar davranışı prinsiplərinin tətbiqinə, istehlakçıların hüquq və qanuni mənafelərinin qorunması səviyyəsinin artırılmasına, həmçinin bu sahədə effektiv idarəetmə, daxili nəzarət və risklərin idarə olunması mexanizmlərinin formalaşdırılmasına metodoloji dəstək göstərməkdir. Sənəd banklar, xarici bankların yerli filialları, bank olmayan kredit təşkilatları, kredit ittifaqları, sığortaçılar, təkrarsığortaçılar, sığorta vasitəçiləri, investisiya şirkətləri, investisiya fondları, investisiya fondlarının idarəçiləri, ödəniş təşkilatları və elektron pul təşkilatlarını əhatə edir.
Metodoloji rəhbərlikdə maliyyə məhsullarının hazırlanması və istehlakçılara təqdim edilməsi, satış sonrası xidmət, müştərilərlə kommunikasiya, eləcə də biznes prosesləri və idarəetmə prinsipləri ilə bağlı əsas metodoloji yanaşmalar müəyyən edilir.
Sənəddə bazar davranışı prinsipləri, istehlakçı yönümlü korporativ mədəniyyətin formalaşdırılması, maraqlar münaqişəsinin idarə olunması, müqavilə bağlanmazdan əvvəl məlumatların açıqlanması, məhsulların hədəf müştəri seqmentinə uyğunluğunun təmin edilməsi, xidmət keyfiyyəti və əlçatanlığı kimi digər zəruri məsələlər üzrə metodoloji yanaşmalar əksini tapır.
Metodoloji rəhbərliyin tətbiqinin maliyyə institutlarında istehlakçılarla münasibətlərdə şəffaflığın, məsuliyyətli davranışın və xidmət keyfiyyətinin daha da yüksəldilməsinə, maliyyə bazarlarına etimadın möhkəmləndirilməsinə və maliyyə sektorunun dayanıqlı inkişafının təşviqinə töhfə verməsi gözlənilir.
Sənəd ilə keçid vasitəsilə tanış olmaq mümkündür.
əlaqəli mövzular
Digər xəbərlər
12:39 / 30 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bakı və rayonlarda yaşayanlara sabahla bağlı XƏBƏRDARLIQ
85
0
0
12:35 / 30 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Azərbaycanda bu ad cəmi 3 uşağa verilib
30
0
0
12:26 / 30 Avqust 2026
ŞOU-BİZNES
Könül Kərimovanın qızı boşanıb
47
0
0
12:08 / 30 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Bu aydan maaş və pensiya artımı ola bilər — AÇIQLAMA
244
2
0
11:57 / 30 Avqust 2026
DÜNYA
Qəzada 5 nəfər öldü
57
0
0
11:53 / 30 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
8 gün iş olmayacaq
380
0
0
11:06 / 30 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
FHN əhaliyə müraciət edib
72
0
0
11:05 / 30 Avqust 2026
SİYASƏT
Azərbaycan XİN Zəfər bayramı münasibətilə Türkiyə xalqını və dövlətini təbrik edib
59
0
0
11:04 / 30 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Qısamüddətli leysan olub
86
0
0
01:42 / 30 Avqust 2026
DÜNYA
Netanyahunun oğlu ABŞ-dan İsrailə təcili təxliyə edilib
318
0
0
01:20 / 30 Avqust 2026
DÜNYA
Azərbaycandakı yəhudi icmaları ittihamlara belə cavab verdi
397
0
0
23:39 / 29 Avqust 2026
DÜNYA
SON DƏQİQƏ: Tanınmış siyasətçi VƏFAT ETDİ - FOTO
218
0
0
23:30 / 29 Avqust 2026
İDMAN
Gözəl Zutova dünya çempionu oldu
153
0
0
23:18 / 29 Avqust 2026
DÜNYA
Biz Vaşinqtonun ardınca getmirik" – Parisdən Trampa sərt cavab
160
0
0
23:04 / 29 Avqust 2026
DÜNYA
Maskdan “OpenAI” rəhbərliyinə ağır ittiham - “Oğurluq etdilər”
146
0
0
22:48 / 29 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
8 gün iş olmayacaq
155
0
0
22:10 / 29 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Kürdəmirdə avtomobil aşıb, beş nəfər xəsarət alıb
114
0
0
21:29 / 29 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Qumar oynayan şəxs 3 min cərimələndi
158
0
0
20:57 / 29 Avqust 2026
KRİMİNAL
Şirvanda yük və minik avtomobilləri toqquşdu: ölən var
157
0
0
20:36 / 29 Avqust 2026
DÜNYA
Camış daşqın zamanı kişini belə xilas etdi - Video
201
0
0
20:04 / 29 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Arzu Nağıyevin ailəsində ağır itki
176
0
0
19:48 / 29 Avqust 2026
DÜNYA
Əsəd rejiminin ölkədən qanunsuz çıxardığı dövlət aktivləri Suriyaya qaytarılacaq
122
0
1
19:17 / 29 Avqust 2026
CƏMİYYƏT
Azərbaycanda yeni nazirlik yaradılır? – AÇIQLAMA
165
0
0